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恨懈怠是新的爱懈怠

点击:9时间:2018-06-22

始于去年、似乎正在加剧的懈怠反弹也许总是不可避免的。

Slack是一个专为商业交流设计的群组聊天平台,多年来一直是媒体的宠儿。它的价值约为40亿美元,这是一个惊人的数字,即使对硅谷来说也是如此。而且,坦率地说,我也是一群赞扬我工作懈怠的记者之一。在大西洋,我们从2014年开始使用Slack;刚加入技术团队,然后在整个编辑部扩展。当时,Slack每天有大约10万名用户。今天,它有近300万。

可以毫不夸张地说,正如我经常说的那样,这种懈怠改变了我的工作方式。我喜欢它能让我忽略电子邮件(直到某一点),只专注于报告、写作和与同事交流。我喜欢这里是集思广益的故事创意之地。我喜欢下午出去散步,还能和办公室保持联系。

但Slack并不适合所有人。有些人不喜欢这个平台,因为它在概念上就像一个老式的IRC,而不是一个开放的协议。另一些人抱怨说,Slack实际上并不像许多人所说的那样是一个电子邮件杀手,而只是电子邮件之外的另一件事。(在人们对他们最常用的数字工具充满感情的伟大传统中,懈怠排毒是一件正式的事情。)

我知道讨厌电子邮件很酷,但有时我会唤醒176个Slack notifications,并认为请把它压缩成一封连贯的电子邮件

—劳伦古德( @ LaurenGoode ) 2015年8月25日,技术公司AgileBits的创始人戴夫·特雷( Dave Teare )周二写了一篇博客文章,讲述他决定将Slack换成另一个流行的项目管理工具Basecamp。对于Teare来说,懈怠对工作场所的文化产生了负面影响——在个人层面上,它让他感到压力。

「[ W」我们有这么多频道、直接讯息和群组聊天。他写道:“它让我的大脑变得复杂,让我一直处于焦虑状态,感觉我需要时刻保持警惕。”。“而且我什么都得看。我觉得我别无选择,因为我需要知道的是,经常会有一些决定是在懈怠中做出的。而在其他方面,这只是一种需要喂养的上瘾。“然后,当一个同事问他是否有什么事情发生时——注意到Teare最近似乎“更生气了”,事情变得一团糟。

这让我意识到我们使用Slack的破坏性比我想象的还要大。时间的压力迫使我生硬,我避免花时间开玩笑。更糟的是,因为我一直处于加剧[焦虑的状态,所以一开始我常常不想开玩笑。

我一直是从“这能让我更有效率吗?”的角度来评价Slack?“还有”它能帮助我的团队运送更好的产品吗?"。我从来没有考虑过一个更重要的问题:“懈怠会让我看起来和感觉像个老二吗?”?“

Slack则试图缓解Teare等人所描述的那种焦虑。人们可以决定参加多少个单独的组,或者他们的通知设置有多强。slack还创建了一个“请勿打扰”功能,以便在下班后发送消息,但在某些人选择之前不会在电话上弹出。奇怪的是,这使得“检查懈怠”的体验更像是电子邮件。也许这是合适的:人们归咎于懈怠的许多问题——它自然鼓励人们24小时关注工作,促使人们精简——只是电子邮件文化的延伸。彭博新闻社记者丽贝卡·格林菲尔德说,这也是Slack和它的同行们的人气注定要失败的另一个原因:“然而,就像电子邮件一样,我们对集体聊天的热爱最终会变成厌恶。“

从文化上讲,这可能是正确的,但个人与技术的关系往往更多地反映了一个人对技术的焦虑和期望,而不是相反。已故电子邮件先驱雷蒙德·汤姆林森曾告诉我,人们普遍痴迷于达到收件箱零,这显然是一种“人的特征”,而不是技术特征。“电子邮件不会产生负罪感,”他说。

在我看来,消极怠惰真正的文化堕落不是因为它渗入了电子邮件所占据的爱恨交加的空间,而是因为第一次重大黑客攻击事件。到目前为止,大多数专业人士都明白,在电子邮件中放入任何你看到《纽约时报》头版出现的内容都是不明智的。(人们可能并不总是遵循这条规则,但那是另一回事。)

但是许多工作场所的懒散文化仍然是轻松、好玩和合议的——部分是水冷却器,部分是商务会议。这可能会在发生子步骤时发生变化有意泄露私下的闲散谈话。( Slack CEO斯图尔特·巴特菲尔德向我保证,他的团队正在尽其所能确保Slack不会遭到黑客攻击。“我们一直在想这件事,”他在去年11月我们最后一次发言时告诉我。)电子邮件不再显得有趣的部分原因是新奇感逐渐消失;这是因为职业标准从中吸取了乐趣。slack可能永远都有自定义表情符号,但如果人们出于某种愚蠢和坦率而停止使用这个平台,它可能会失去很多魅力。

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